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Gestion commerciale

La gestion commerciale présente trois sous-modules :

• Suivi des offres commerciales en cours et passées.
• Suivi des commandes en cours : mises à jour hebdomadaires des délais de livraison relatifs aux commandes en cours, accès à vos documents bons de commande, bons de livraison, numéros de série.
• Suivi de la facturation : accès aux documents factures en cours, montants des échéances de règlement, statuts des échéances.

Gestion des contrats de support et abonnements

Stillnetwork met à disposition de manière lisible et simplifiée les éléments relatifs à vos contrats de support ou abonnements, en cours et passés.

Plusieurs vues et sous-modules sont disponibles :

• Une vue d’ensemble mettant en avant les échéances de contrat(s) à venir
• Une vue de vos équipements par numéro de contrat
• Une vue de vos contrats par équipement
• Un module de recherche pour retrouver aisément vos numéros de série

Une FAQ vous aiguillant dans l’ouverture de vos tickets de support auprès des constructeurs.

Chez Stillnetwork, nous sommes dans une recherche perpétuelle d’outils permettant de faciliter le quotidien de nos clients. Ici, nos clients ont la possibilité d’importer leurs contrats de support contractés auprès de tiers et ce afin de bénéficier d’une vue globale de leur parc IT sur une interface unique.

Outils de déploiement

Dans un contexte global où les délais de livraison s’allongent, les clients ont tendance à grouper leurs achats en volume. En découlent des problématiques de stockage mais aussi de gestion de relivraison dans le cas d’entreprises multisites.

Par ailleurs, la gestion courante de projets d’envergure implique bien souvent des sujets autour du stockage, de la configuration et du déploiement d’équipements.

Stillnetwork a décidé de répondre à ces problématiques en développant un module de déploiement personnalisable à la demande.

Les composants existants :

• Gestion des stocks : vue sur les équipements disponibles et en cours d’approvisionnement
• Gestion des sites : vue en mode carte ou liste des sites existants, possibilité de créer, modifier ou importer des sites additionnels.
• Ticketing : possibilité de créer des tickets d’expédition, stagging, déploiement, service personnalisé, en combinant ou non les services.

L’outil est totalement adapté à l’approche gestion de projet, simple ou complexe.

L’ensemble est complètement automatisé et interconnecté avec nos systèmes internes pour une réactivité permanente. Dans un souci de proximité, chaque ticket est associé à un module de chat pour faciliter la communication entre les différents acteurs du ticket : commerce, technique, logistique, client.

Sécurité

La mise à disposition d’outils clients et donc de données, implique une vigilance accrue quant à l’intégrité des données y figurant et plus globalement une veille sécuritaire permanente.

Les équipes développement de Stillnetwork effectuent régulièrement des audits de sécurité sur la plateforme pour garantir à nos clients un accès et un usage sécurisé.

N’attendez pas pour demander vos accès !